1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité (ci-après « Politique ») décrit la manière dont IBSCyberSec collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel que vous nous fournissez, que ce soit en naviguant sur notre site IBSCyberSec.com ou via d’autres moyens (formulaire de contact, newsletter, etc.). Respectueux du RGPD et des lois locales applicables, nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

2. Responsable du traitement

1. Dénomination : IBSCyberSec
2. Adresse : 123 Rue de la Cybersécurité, Douala, Cameroun
3. E-mail : contact@IBSCyberSec.com
4. Téléphone : +237 697 398 500

3. Données collectées

Nous recueillons plusieurs catégories de données à caractère personnel :

1. Données d’identification

   1. Nom, prénom

   2. Adresse e-mail

   3. Numéro de téléphone

   4. Fonction et société (lors de la demande de devis ou de prise de contact)

2. Données de connexion et de navigation

   1. Adresse IP

   2. Type et version de navigateur

   3. Système d’exploitation

   4. Pages consultées, requêtes saisies, durée de consultation

   5. Données relatives aux cookies (voir Politique de gestion des cookies)

3. Données relatives aux services

   1. Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact

   2. Historique des échanges (e-mails, appels)

   3. Préférences d’abonnement (newsletter, invitations à des événements)

4. Données facultatives

   1. CV, portfolio ou tout document attaché lors d’une candidature spontanée

   2. Feedback, témoignages, avis clients publiés ou partagés volontairement

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

1. Gestion des demandes de contact et de devis

   1. Réception des demandes via le formulaire ou l’e-mail

   2. Analyse des besoins et établissement de devis personnalisés

   3. Suivi de la relation client, et envoi d’informations complémentaires si vous y consentez

2. Prestation de services

   1. Réalisation d’audits, de missions forensiques, de réponse aux incidents, d’enquêtes et d’investigations

   2. Communication et coordination avec vous (clients, prospects, partenaires) dans le cadre des projets

3. Communication commerciale et marketing

   1. Envoi de newsletters, d’alertes de sécurité, d’invitations à des webinaires ou événements

   2. Envoi de contenus promotionnels uniquement si vous avez donné votre consentement explicite

4. Amélioration de l’expérience utilisateur

   1. Analyse de l’utilisation du site pour optimiser la navigation, le contenu et les fonctionnalités

   2. Personnalisation des offres et suggestions en fonction de vos centres d’intérêt (via cookies et préférences enregistrées)

5. Recrutement et ressources humaines

   1. Traitement des candidatures (CV, lettre de motivation)

   2. Conduite des entretiens, évaluation des compétences et gestion de la fiche candidat

6. Obligations légales et sécurité

   1. Conservation de données pour la tenue de la comptabilité, la facturation, et les obligations fiscales et réglementaires

   2. Sécurisation des preuves numériques, archivage forensique, obligations de conservation en lien avec une enquête judiciaire

5. Base légale du traitement

Les traitements de vos données reposent sur les bases légales suivantes :

1. Consentement : Pour l’envoi de newsletters et la communication commerciale.
2. Exécution d’un contrat : Pour la réalisation des prestations de services que vous avez sollicitées (audit, forensic, réponse aux incidents).
3. Obligation légale : Conservation des données pour la facturation, la comptabilité, les obligations fiscales et la lutte contre la fraude.
4. Intérêt légitime : Amélioration du site, lutte contre la fraude, mesures de sécurité, et prospection commerciale dans la mesure où votre intérêt l’emporte sur votre vie privée.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées, selon les cas :

1. En interne
   1. Équipes commerciales, techniques et opérationnelles chargées de vos projets

   2. Service comptable pour la facturation et la conservation des pièces justificatives

   3. Équipe marketing pour l’envoi de newsletters (avec votre consentement)

2. En externe

   1. Prestataires techniques (hébergeur, fournisseurs de solutions cloud, CRM) ; ceux-ci sont contractuellement tenus à la confidentialité et à la sécurité

   2. Autorités judiciaires ou administratives, uniquement si la loi l’exige ou sur demande officielle (ex. : enquête judiciaire)

   3. Partenaires juridiques, avocats ou experts-forensic tiers si la mission l’exige, et uniquement après vous avoir informé